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Fachkraft (m/w/d) Reklamationsmanagement

Unternehmen

Die Töpfer GmbH ist ein erfolgreiches mittelständisches Familienunternehmen in Dietmannsried im Allgäu mit derzeit 190 Mitarbeiter/innen. Seit Jahrzehnten stellen wir Säuglingsnahrung und Naturkosmetik für Babys, Kinder und Mütter unter höchsten Qualitätsansprüchen her. Spannende Aufgaben und viele Gestaltungsfreiräume, sowie ausgeprägte Leistungsorientierung und ein familiäres Betriebsklima machen das Arbeiten so besonders bei Töpfer. Und das schon seit mehr als 100 Jahren.

Um unseren Erfolgskurs weiter voran zu treiben, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine

Fachkraft (m/w/d) Reklamationsmanagement

Ihre Aufgaben

  • Annahme, Bearbeitung und Auswertung von Reklamationen - Bereich Lebensmittel/Kosmetik , einschließlich der Kundenkommunikation national wie international
  • Durchführung von Ursachenanalysen sowie Sicherstellung einer nachhaltigen Maßnahmenverfolgung bezüglich Reklamationen in Zusammenarbeit mit unseren Produktionsbereichen
  • Bearbeitung und Pflege von Statistiken
  • Nachhalten von Korrekturmaßnahmen
  • Bearbeitung von Kundenfragebögen
  • Unterstützung der QS-Leitung
  • Organisation und Durchführung von Hygienebegehungen
  • Koordination von logistischen Schadensvorfällen
  • Dokumentation zur Rückverfolgung
  • Durchführung von sensorischen Tests

Ihr Profil

  • Erfolgreich abgeschlossen Ausbildung mit Bezug Lebensmittel
  • Mehrjährige Erfahrung im produzierenden Gewerbe - Bereich Reklamation
  • Kommunikationsgeschick und Durchsetzungsvermögen sowie ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein sind Ihre Stärken
  • Hohe Motivation sowie selbstständige Arbeitsweise
  • Sehr gute Englischkenntnisse sowie routinierte IT-Anwenderkenntnisse in MS-Office

Angebot

Wir bieten Ihnen eine spannende Aufgabe in einem vielfältigen Umfeld mit attraktiven Konditionen. Unser Standort befindet sich zudem in landschaftlich reizvoller Lage im Allgäu, also dort, wo andere Leute Urlaub machen.

Können wir Sie für diese Herausforderung begeistern?

Dann freuen wir uns darauf, Sie kennen zu lernen! Bitte senden Sie uns Ihre aussagefähigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Kennziffer T20190202 an personal@toepfer-gmbh.de. Für erste Fragen steht Ihnen unsere Personalleiterin, Frau Yvonne Follner unter der Telefonnummer ++49 176 105 74 229 gerne zur Verfügung. Vertraulichkeit sichern wir Ihnen selbstverständlich zu.

Töpfer GmbH
Heisinger Str. 6
87463 Dietmannsried
Homepage: www.toepfer-jobs.de

EINSATZORT

Dietmannsried

Unternehmen

Töpfer GmbH

Weitere Details
Adresse
Heisinger Str. 6, 87463 Dietmannsried
Suchkriterien
Wirtschaftszweig
  • Industrie
Branche
  • Molkereiprodukte
  • Trockenprodukte / Grundnahrungsmittel / Nährmittel
  • Kosmetik
Funktion
  • Sonstige
  • QM/QS
Fachrichtungen
  • Lebensmitteltechnik
  • Molkereiwirtschaft
Region
  • Bayern