MITARBEITER (M/W/D) KUNDEN­BERATUNG & VERKAUF

WIR STELLEN UNS VOR…

Als eines der führenden Unternehmen in der europäischen Freizeit- und Entertainment­branche bieten wir unseren Gästen phantastische Erlebnisse: Weltweit einmalige Attraktionen in aufwendig gestalteten Themenbereichen, drei einzigartige und ausgezeichnete Erlebnis- und Konzepthotels, ausgezeichnete Gastronomie der Extraklasse und Deutschlands erfolgreichste Dinnershow Fantissima. Mit Business to Pleasure machen wir Firmenevents in phantas­tischen Locations unvergesslich.

Du bist ein begeisterungsfähiges Kommunika­tionstalent? Du hast Spaß am Kundengespräch und Verkauf? Dann werde Teil unseres PHANtastischen Teams.

DIESE SPANNENDEN AUFGABEN ERWARTEN DICH:

• Umfassende Beratung unserer Gäste am Telefon und per Mail rund um die einzigartigen Produkte und Leistungen des Phantasialand: vom Hotelaufenthalt, über den Parkbesuch bis zur Dinnershow
• Erstellung eines persönlichen Angebotes nach den jeweiligen individuellen Bedürfnissen
• Abschluss der Beratung mit der Buchung phantastischer Aufenthalte und Erlebnisse für unseren Gast

DAMIT BEGEISTERST DU UNS:

• Spaß am bedarfsorientierten Kundengespräch, bei dem Du durch aktives Zuhören die Bedürfnisse unserer Gäste erkennen und auf diese empathisch eingehen
• ausgeprägte Kommunikationsstärke (verbal & schriftlich) sowie Redegewandtheit
• fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse
• weitere Sprachen wie z.B. Französisch oder Niederländisch sind wünschenswert, gern auch native Speaker
• Selbstorganisierte, planvolle und verbindliche Arbeitsweise
• idealerweise abgeschlossene, kaufmännische Berufsausbildung und/oder mehrjährige Erfahrungen, z.B. im Bereich Tourismus / Kundenkontakt / Dienstleistung
• Bereitschaft, zu den Servicezeiten Montag bis Sonntag (07.30-20.00) flexibel tätig zu sein (5-Tage Woche im Schichtmodell; 8 Stunden täglich)

DARAUF KANNST DU DICH FREUEN:

• Einen sicheren Arbeitsplatz mit unbefristeter Beschäftigung
• Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgabe mit vielen Gestaltungsfreiräumen
• Ein dynamisches Team mit flachen Hierarchien
• Planbare Arbeitszeiten
• Eine leistungsgerechte Vergütung sowie Sonn- und Feiertagszuschläge
• Ein kompaktes Einarbeitungsprogramm und fortlaufend regelmäßiges Feedback
• Attraktive Benefits wie Jobticket (auch zur Privatnutzung), Freikarten, Rabatte auf Übernachtungen und F&B, ein günstiges Mitarbeiterrestaurant, kostenlose Getränke und Obst, uvm.
• Mitarbeiterevents