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Kommen Sie zu Pfeifer & Langen. Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice Lebensmitteltechnologie

Das machen Sie bei uns:

• Prüfung von lebensmittelrechtlichen, qualitätsrelevanten Vertrags- und Spezifikationsanforderungen unserer nationalen und internationalen Kunden
• Bearbeitung von diversen produktspezifischen/lebensmittelrechtlichen Fragestellungen für das gesamte Produktportfolio, Beantwortung von Fragen zum werksspezifischen Qualitätsmanagementsystem sowie zu HACCP-Anforderungen
• Bearbeitung von Reklamationen in enger Zusammenarbeit mit der Qualitätssicherung, Verfassen von Stellungnahmen an unseren Kunden
• Verantwortlich für die Umsetzung und Optimierung der vertrieblichen Prozesse im Zusammenhang mit den unternehmensspezifischen Qualitätsmanagementsystemen (IFS, FSSC 22000, ISO 22000, QS)
• Aufbau und schrittweises Umsetzen einer Digitalisierungsstrategie für den Aufgabenbereich

Das bringen Sie mit:

• Sie haben ein abgeschlossenes Studium der Lebensmitteltechnologie (oder vergleichbarer Studiengang) und Erfahrung in der Kundenbetreuung sowie mit Qualitätsmanagementsystemen innerhalb der Lebensmittelindustrie
• Sie verstehen Digitalisierung als Chance und haben eine hohe Affinität zu digitalen Werkzeugen und Digitalisierungsprozessen
• Sie sind kommunikationsstark, pragmatisch und dienstleistungsorientiert
• Sie haben eine problemlösungsorientierte Einstellung und sind gut in der Dokumentation und Organisation von Daten
• Sie haben gute Deutsch und Englisch Kenntnisse, sowie Erfahrung mit MS Office